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Les réponses rapides
Ma commande est-elle prête ?
Nous préparons dans les 4 heures ouvrables et vous envoyons un e-mail dès qu’elle vous attend au comptoir.
Quelqu’un d’autre peut-il la retirer ?
Oui. Cette personne donne votre nom et votre numéro de commande, c’est tout.
Et si un produit manque ?
Nous vous prévenons avant votre venue, et nous proposons un remplacement de valeur égale ou un ajustement du montant.
Puis-je rendre un produit ?
Les produits non ouverts s’échangent dans les 14 jours avec le ticket ou le numéro de commande. Les produits frais, uniquement en cas de défaut.
Le stock affiché est-il fiable ?
Il est mis à jour toutes les heures. Pour un article rare, un coup de fil reste la façon la plus sûre de le réserver.
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Volontiers. Dites-nous le budget, l’occasion et les goûts de la personne. Comptez cinq jours ouvrables au-delà de dix paniers.
